Obchodní podmínky

OBCHODNÍ PODMÍNKY

Upozornění pro zákazníky!

Zboží označené „skladem“, nelze bez předchozího objednání osobně vyzvednout v kamenné prodejně v Mor. Budějovicích.

 

1) Registrace

„Prohlašujeme, že data slouží pouze pro účely identifikace při nákupu ve firmě zvirecieshop.cz, Dana Právcová, Komenského 1173, 676 02 Moravské Budějovice, IČ: 748 60 224 a nebudou poskytnuty třetím osobám, ani jinak zneužity.

 

 

2) Přijetí a vyřízení objednávky

Všechny objednávky podané prostřednictvím tohoto obchodu jsou závazné. O přijetí objednávky je zákazník informován elektronickou poštou. U každé položky je zobrazeno, zda je zboží skladem či nikoliv, a jaká je jeho dodací lhůta. V případě, že je dodací lhůta delší, než je u jednotlivého zboží, bude zákazník informován o předpokládaném termínu dodání. (Toto překročení dodací lhůty nastává v předvánočním a novoročním období, či při výpadku zboží přímo u výrobce).

 

3) Storno objednávky a odstoupení od smlouvy

Pokud zákazník provede storno objednávky do 2 hodin od jejího odeslání, považujeme objednávku za zrušenou. Storno může zákazník poslat e-mailem nebo provést telefonicky. Při zrušení objednávky vždy uvádějte Vaše jméno, e-mail a číslo objednávky.

Od kupní smlouvy lze odstoupit do 14 dnů od převzetí zboží (tato lhůta se počítá ode dne následujícího po uzavření smlouvy – doručení zboží). Odstoupit od smlouvy může kupující i elektronickou formou. Vracené zboží nezasílejte na dobírku, doporučujeme zásilku pojistit. Vracené zboží musí být v této lhůtě odesláno nebo předáno prodávajícímu, náklady spojené s vracením zboží zpět prodávajícímu si hradí kupující sám.

Peníze budou kupujícímu vráceny do 14 dnů po odstoupení od smlouvy a to stejným způsobem, jakým kupující za zboží zaplatil, nebude-li dohodnuto jinak. Náklady na dopravu od prodávajícího ke kupujícímu se vrací jen do výše nejnižší nabízené dopravy.

Prosíme naše zákazníky, kteří vracejí zboží v uvedené lhůtě, aby zboží vraceli:

  • nepoškozené ani jinak znehodnocené,
  • kompletní,
  • dobře zabalené proti poškození během přepravy.

Je-li vracené zboží poškozenou porušením povinností kupujícího, je prodávající oprávněn vůči kupujícímu uplatnit nárok na náhradu snížení hodnoty zboží.

 

4) Doručení a dodací podmínky

Na Slovensko nedoručujeme!!!

Zboží doručí zákazníkovi smluvený přepravce, kterého si zákazník vybere (Česká pošta nebo DPD). Zásilka je obvykle doručena do 24hodin od jejího vyexpedování. O odeslání je zákazník informován e-mailem. Zásilky jsou pojištěny v hodnotě zboží.

U výrobků, které jsou vedeny skladem, je lhůta pro dodání 3 pracovní dny. Pokud Vaše objednávka obsahuje položky, které nejsou skladem, je objednávka odesílání vždy až je kompletní, není-li dohodnuto jinak. V případě, že dodání zboží si vyžádá delší období, než jaké je uvedené u jednotlivých výrobků, je zákazník o předpokládaném termínu informován e-mailem.

Pro zboží objednané s vyzvednutím na osobní odběr si přijďte až po obdržení emailové výzvy. Výdejním místem pro osobní odběr je Zvířecí shop Moravské Budějovice.

 

 Osobní odběr + platba v hotovosti (+0 Kč) ZDARMA

 Osobní odběr + platba na účet (+0 Kč) ZDARMA

 

 DPD do 49kg + dobírka (jeden balík) (+140 Kč)

 DPD nad 49kg + dobírka (2 balíky) (+250 Kč)

 DPD do 49kg + platba předem (jeden balík) (+120 Kč)

 

 Česká pošta do 10kg + dobírka (jeden balík) (+159 Kč)

 Česká pošta do 10kg + platba předem (jeden balík) (+139 Kč)

 Česká pošta 10,1kg-25kg + dobírka (jeden balík) (+195 Kč)

 Česká pošta 10,1kg-25kg + platba předem (jeden balík) (+175 Kč)

 Česká pošta 25,1kg-30kg + dobírka (jeden balík) (+239 Kč)

 Česká pošta 25,1kg-30kg + platba předem (jeden balík) (+220 Kč)

 

 

5) Záruka

Na výrobky z obchodu zvirecieshop.cz se vztahuje záruční doba stanovená platným občanským zákoníkem. Přesný postup pro uplatnění záruky najdete na samostatné stránce reklamační řád. Zboží je možné taktéž reklamovat na naší prodejně v Moravských Budějovicích.

 

6) Způsob placení

dobírka - objednané zboží zákazník obdrží smluvenou přepravou a při převzetí toto zboží uhradí v hotovosti.

převodem na účet - platba na bankovní účet č. 43-4348210277/0100  Jako variabilní symbol uveďte číslo objednávky, které obdržíte v potvrzujícím e-mailu. Zboží expedujeme až po připsání platby na náš účet.

osobní odběr – zákazník platí v hotovosti při osobním odběru v kamenné prodejně (nelze platit kartou!!!)

 

8) Bezpečnost

Kupující souhlasí s tím, aby poskytnuté osobní údaje byly prodávajícím zpracovávány a uchovávány v souladu se zákonem o ochraně osobních údajů (č. 101/2000 Sb.) za účelem plnění předmětu smlouvy. Kupující má právo být informován, jaké údaje o něm prodávající eviduje, a je oprávněn tyto údaje měnit, případně písemně vyslovit nesouhlas s jejich zpracováváním. Dozor nad ochranou osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů.

 

9) Reklamace

viz Reklamační řád

 

10) Závěrečná ustanovení

Dozor nad dodržováním povinností podle zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v platném znění (dále jen „zákon o ochraně spotřebitele“), vykonává Česká obchodní inspekce, u které je možno podávat příslušné podněty k šetření.

Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů mezi prodávajícím a kupujícím ve smyslu § 20d a násl. zákona o ochraně spotřebitele je Česká obchodní inspekce (http://www.coi.cz/), u které je možno podat návrh na zahájení mimosoudního řešení spotřebitelského sporu.

 

Obchodní podmínky vstupují v platnost k 10. 5. 2018

 

Košík - položek: 0, cena celkem: 0 Kč Do košíku
Uživatel:

Přihlásit | Registrovat
Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.