Obchodní podmínky

OBCHODNÍ PODMÍNKY

Upozornění pro zákazníky!

Zboží označené „skladem“, nelze bez předchozího objednání osobně vyzvednout v kamenné prodejně v Mor. Budějovicích.

 

1) Registrace

„Prohlašujeme, že data slouží pouze pro účely identifikace při nákupu ve firmě zvirecieshop.cz, Dana Právcová, Komenského 1173, 676 02 Moravské Budějovice, IČ: 748 60 224 a nebudou poskytnuty třetím osobám, ani jinak zneužity.

 

 

2) Přijetí a vyřízení objednávky

Všechny objednávky podané prostřednictvím tohoto obchodu jsou závazné. O přijetí objednávky je zákazník informován elektronickou poštou. U každé položky je zobrazeno, zda je zboží skladem či nikoliv, a jaká je jeho dodací lhůta. V případě, že je dodací lhůta delší, než je u jednotlivého zboží, bude zákazník informován o předpokládaném termínu dodání. (Toto překročení dodací lhůty nastává v předvánočním a novoročním období, či při výpadku zboží přímo u výrobce).

 

3) Storno objednávky a odstoupení od smlouvy

Pokud zákazník provede storno objednávky do 2 hodin od jejího odeslání, považujeme objednávku za zrušenou. Storno může zákazník poslat e-mailem nebo provést telefonicky. Při zrušení objednávky vždy uvádějte Vaše jméno, e-mail a číslo objednávky.

Od kupní smlouvy lze odstoupit do 14 dnů od převzetí zboží (tato lhůta se počítá ode dne následujícího po uzavření smlouvy – doručení zboží). Odstoupit od smlouvy může kupující i elektronickou formou. Vracené zboží nezasílejte na dobírku, doporučujeme zásilku pojistit. Vracené zboží musí být v této lhůtě odesláno nebo předáno prodávajícímu, náklady spojené s vracením zboží zpět prodávajícímu si hradí kupující sám.

Peníze budou kupujícímu vráceny do 14 dnů po odstoupení od smlouvy a to stejným způsobem, jakým kupující za zboží zaplatil, nebude-li dohodnuto jinak. Náklady na dopravu od prodávajícího ke kupujícímu se vrací jen do výše nejnižší nabízené dopravy.

Prosíme naše zákazníky, kteří vracejí zboží v uvedené lhůtě, aby zboží vraceli:

  • nepoškozené ani jinak znehodnocené,
  • kompletní,
  • dobře zabalené proti poškození během přepravy.

Je-li vracené zboží poškozenou porušením povinností kupujícího, je prodávající oprávněn vůči kupujícímu uplatnit nárok na náhradu snížení hodnoty zboží.

 

4) Doručení a dodací podmínky

Na Slovensko nedoručujeme!!!

Zboží doručí zákazníkovi smluvený přepravce. Zásilka je obvykle doručena do 24hodin od jejího vyexpedování. O odeslání je zákazník informován e-mailem. Zásilky jsou pojištěny v hodnotě zboží.

U výrobků, které jsou vedeny skladem, je lhůta pro dodání 3 pracovní dny. Pokud Vaše objednávka obsahuje položky, které nejsou skladem, je objednávka odesílání vždy až je kompletní, není-li dohodnuto jinak. V případě, že dodání zboží si vyžádá delší období, než jaké je uvedené u jednotlivých výrobků, je zákazník o předpokládaném termínu informován e-mailem.

Pro zboží objednané s vyzvednutím na osobní odběr si přijďte až po obdržení emailové výzvy. Výdejním místem pro osobní odběr je Zvířecí shop Moravské Budějovice.

 

 

 Osobní odběr + platba v hotovosti (+0 Kč) ZDARMA  (kartou platit nelze)

 Osobní odběr + platba na účet (+0 Kč) ZDARMA

 

 DPD do 29kg + dobírka (jeden balík) (+160 Kč)

 DPD nad 29kg + dobírka (2 balíky) (+270 Kč)

 DPD do 29kg + platba předem (jeden balík) (+140 Kč)

 

 

 

 

5) Záruka

Na výrobky z obchodu zvirecieshop.cz se vztahuje záruční doba stanovená platným občanským zákoníkem. Přesný postup pro uplatnění záruky najdete na samostatné stránce reklamační řád. Zboží je možné taktéž reklamovat na naší prodejně v Moravských Budějovicích.

 

6) Způsob placení

dobírka - objednané zboží zákazník obdrží smluvenou přepravou a při převzetí toto zboží uhradí v hotovosti.

převodem na účet - platba na bankovní účet č. 43-4348210277/0100  Jako variabilní symbol uveďte číslo objednávky, které obdržíte v potvrzujícím e-mailu. Zboží expedujeme až po připsání platby na náš účet.

osobní odběr – zákazník platí v hotovosti při osobním odběru v kamenné prodejně (nelze platit kartou!!!)

 

8) Bezpečnost

Kupující souhlasí s tím, aby poskytnuté osobní údaje byly prodávajícím zpracovávány a uchovávány v souladu se zákonem o ochraně osobních údajů (č. 101/2000 Sb.) za účelem plnění předmětu smlouvy. Kupující má právo být informován, jaké údaje o něm prodávající eviduje, a je oprávněn tyto údaje měnit, případně písemně vyslovit nesouhlas s jejich zpracováváním. Dozor nad ochranou osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů.

 

9) Reklamace

viz Reklamační řád

 

10) Závěrečná ustanovení

Dozor nad dodržováním povinností podle zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v platném znění (dále jen „zákon o ochraně spotřebitele“), vykonává Česká obchodní inspekce, u které je možno podávat příslušné podněty k šetření.

Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů mezi prodávajícím a kupujícím ve smyslu § 20d a násl. zákona o ochraně spotřebitele je Česká obchodní inspekce (http://www.coi.cz/), u které je možno podat návrh na zahájení mimosoudního řešení spotřebitelského sporu.

 

Obchodní podmínky vstupují v platnost k 28. 2. 2019

 

Zajímavosti

Anketa


Váš domácí mazlíček je?

(905)pes
(423)kočka
(192)pták
(365)hlodavec
(111)rybičky
Novinky a aktuality

20. 05.
N&D novinky
      https://www.zvirecieshop.cz/Nove-zbozi?f[vyrobce][0]…více
Rychlý kontakt

Zvirecieshop.cz

Purcnerova 61

67602 Mor. Budějovice

IČ: 74860224

obchod@zvirecieshop.cz

Zákaznická linka:

736 774 841

Výrobci

8 in 1 Pet Products GmbH Acana Champion Petfoods LTD. Avicentra s.r.o. BARKING HEADS - Pet Food (UK) Ltd Bosch Tiernahrung GmbH & Co. Brit Care Vafo Praha s.r.o. Brit Premium Vafo Praha s.r.o. Calibra premium NOVIKO a.s. Calibra superpremium NOVIKO a.s. Carnilove Vafo Praha s.r.o. Cibau (Farmina Pet Foods) Eukanuba Ferplast Slovakia s.r.o. (FP) Flexi-Bogdahn International GmbH & Co KG Hill´s Pet Nutrition Hurtta & Co Karlie Flamingo GmbH KONG COMPANY KRUUSE Landguth Heimtiernahrung GmbH N&D (Farmina Pet Foods) NATUREA PETFOODS Nestlé Česko s.r.o. Purina PetCare Orijen Champion Petfoods LTD. Pharma United Royal Canin STAZ  s.r.o. Trixie GmbH a Co.KG Versele-Laga nv Vitakraft Zolux S.A.S.
Košík - položek: 0, cena celkem: 0 Kč Do košíku
Uživatel:

Přihlásit | Registrovat
Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.